Хатико строится вокруг заботы и доверия — всегда найдём решение, которое удовлетворит потребности клиента
2012
Наш путь начался 14 лет назад
С небольшого старта и большой веры в идею. Постепенно формировали подход к сервису и клиентскому опыту. Учились, тестировали, росли вместе с рынком. Этот фундамент стал основой для всего, что есть сегодня.
2015
Открыли первый магазин по продаже техники Apple в Саратове
Это был наш первый реальный шаг в офлайне. Мы сделали пространство, где технику можно было не только купить, но и спокойно выбрать. Помогали разобраться, сравнить, принять решение.
2017
Открыли магазины Apple в Липецке и Воронеже
Мы начали масштабироваться и выходить в новые города. Важно было сохранить качество сервиса на каждом этапе. Команда росла вместе с нами, передавая ценности и подход. Так сформировалась устойчивая модель развития.
2018
Расширили ассортимент и начали продавать технику на Android
Мы услышали запрос аудитории и расширили предложение. Добавили новые категории, сохранив фокус на качестве. Это позволило охватить больше пользователей с разными потребностями.
2019
Открыли сервисное направление по обслуживанию продукции Apple
МЫ запустили сервис, где можно получить помощь и ремонт. Сформировали команду специалистов и выстроили процессы. Теперь мы рядом не только при покупке, но и после неё.
2020
Открыли новые филиалы в разных городах России
География проекта продолжила расти. Мы открывали новые точки, сохраняя единый стандарт качества. В каждом городе старались стать “своими” для клиентов. Развивали логистику, процессы и команду.
2023
Мы стали брендом Хатико
Все этапы привели к формированию цельного бренда. Хатико — это уже не просто магазины, а полноценная экосистема техники и сервиса. И мы продолжаем развиваться дальше.
Мы увидели, с какими вопросами и сомнениями приходят люди — и поняли, что важно закрывать их, а не просто продавать устройства
Помощь с выбором
Консультируем онлайн и очно в магазине, подбираем технику под ваш бюджет и задачи
Поддержка после покупки
Решаем вопросы с обслуживанием и ремонтом, остаёмся на связи, чтобы техника всегда работала без проблем
Простое обновление техники
Обновление, трейд-ин и выкуп — без лишних хлопот и стресса
Чтобы всё это работало на практике, мы объединили магазин, сервис и ресейл в единую систему
Магазин техники
Мы помогаем подобрать технику, которая идеально подходит под ваши задачии бюджет. В магазине можно попробовать устройства, задать вопросы и получить честный совет.
Сервис
Покупка — это только начало. Мы рядом, когда нужна помощь, поддержка или ремонт, чтобы вам не пришлось беспокоиться.
Ресейл
Помогаем легко обновить технику — без лишних сложностей, с выгодной оценкой и удобным обменом
Это не просто направления — это пространство, в которое можно прийти
